女子天团s.h.e今年是出道16年，9月份的时候开直播和粉丝们一同庆祝，并宣布了即将发行“16周年纪念卡带”的消息，之后经过三个月的预购和制作等终于完成，将卡带送到了每位购买者的手中，但是谁知这几天却被粉丝网友们频频抗议，称卡带质量不过关，出现各种问题，对此华研赶紧做出声明协助歌迷们换货，ella也分享了该声明，并贴心安慰，还称“给一个灵魂的拥抱”。

　　s.h.e成团16年，华研也准备了三人的小磁带，将历年来共13张专辑录制成卡带，之前的卡带只有前两张专辑，这次为了16周年又特地将每一张cd做成磁带供歌迷们收藏，在12月22日正式发行，准时送到每位歌迷的手中，纸盒包装上还写着“s.h.e小时带”，并画上三人的卡通头像，打开后是一个播放机，以及13张s.h.e历年来的卡带，从《女生宿舍》到《花又开好了》，就是歌迷们这16年的集体回忆，可以说歌迷们是十分期待的。

　　谁知这两天陆续收到卡带的歌迷们却发现质量严重不够，反应的问题有“女生宿舍专辑没有钢印签名”、“卡带疑似二首”、“卡带出现其他并非s.h.e声音”、“卡带音质不稳”、“专辑封面印刷不准确”、“音量太飘”等，更有歌迷怒称：“如果再不推出真正的新作品，会把老粉都逼走!”对此华研也做出回应，称：“不论是外壳损毁、缺少签名、卡带状况，皆可在华研上班日致电询问，其他播放问题也可致电求解，若有破损或其他问题，也会有专人协助换货”。而ella也表示同情，然后让粉丝们到官网上查阅更换方式，将损失降低到最低。