2019年7月17日，金莎的某个粉丝在微博上面发出了一段长文，表示金莎是自己喜欢了很多年的爱豆，但是自己以后再也见不到金莎了，因为自己即将崩溃，走上一条结束自己生命的不归路。而对于这条微博，金莎第一时间在下面留言，她表示自己希望还能够像前几天那样再次见到这位粉丝，而且还让这位网友尽快看自己给他发的私信。

　　这位粉丝是晚上8点多发的微博，仅仅过去一个小时金莎本人就看到了!并且立刻在粉丝微博下面评论安慰：我希望还能像前些天见面那样合照，再度见到你!请尽快看我给你发的私信!从金莎的话语中我们可以清楚感受到她有多么着急，她很清楚粉丝现在很需要自己帮助，这人命关天的事情不容懈怠!她一边安抚着粉丝用善巧的语言告诉粉丝控制好心情、状态，告诉粉丝自己一直守护在她的身边，一边焦急的等待着粉丝回应自己了解她是否安全，并想马上联系上她跟她电话沟通!

　　后来粉丝与金莎也成功电话联系上了，虽然我们不知道具体两人的沟通内容，小编认为应该留给粉丝一些私人空间和隐私，通话内容大家不知道最好，从后来这位粉丝发布的另一条微博中我们可以清楚感受到金莎在电话中对她的安慰与同情，并且真的有很努力倾听她的故事，努力开解她。当然除了金莎之外，还有很多网友与粉丝第一时间出现在评论中为她送去祝福和鼓励，这是一个多么暖心充满正能量的画面啊!这个社会、网络就该需要更多这样的暖心举动，让所有网友都可以在网络大家庭中获得幸福与快乐。

　　这次金莎电话开导粉丝放弃轻生的举动虽然看似简单，但这么暖心的爱豆真的很少有了，而且不仅私信还打电话跟粉丝聊天直至粉丝放弃轻生的念头。