8月8日，张馨予在微博上发文称：“我开一下抽屉整个柜子突然倒下，安装和售后如果不考虑消费者的安全隐患，危险系数真的不可想象，万一压到小孩子或老人，后果不堪设想。妈妈为了帮我挡住柜子，自己被压在下面。还好家里有人，还好没有造成生命危险。通过这个事情，也希望大家一定要仔细检查验收安装好的家具!因为不是每个品牌都那么负责的。”

　　从张馨予的叙述中不难看出，主要原因是因为安装和售后的原因造成的。现场各种零件和物品也是散落一地，非常的混乱。而且从实际情况上看，一个柜子应该就是家里的置物柜，但是很难现象，安装一个置物柜都会发生这么严重的问题，真的是让人有些触目惊心。

　　据张馨予在微博评论中的说法，安装工人在工作的时候，没有完全把螺丝钉固定好，就是直接把置物柜顶在了墙上而已。而且张馨予也觉得，出现这样的问题，应该就是品牌方的责任，毕竟安装也是属于售后的一部分

　　不过好在张馨予的妈妈被及时送到医院进行了检查，张馨予本人也透露出她的妈妈现在已经没有大碍了，果然世上只有妈妈好，父母为了子女还真是奋不顾身啊，难怪一向温文尔雅的张馨予这次发这么大的火，同时也看出张馨予真的是心地善良，责问售后的同时也不忘提醒广大粉丝朋友，家具的售后安全问题的确是不容忽视啊。

　　幸亏这次张馨予妈妈受伤有惊无险，虽然受伤了但经过检查并没有被压出内伤，如果真出点什么大事，相信像张馨予这样直性子的人会跟商家死磕到底是吧。